język serca
Najpierwszą potrzebą człowieka jest to, aby ktoś nasze potrzeby dostrzegał i uznawał. Szczególnie dla dzieci jest to ważne. Tę potrzebę można zaspokoić poprzez nazwanie tego, co się z dzieckiem dzieje. Czyli powiedzenie o jego uczuciach: widzę, że jesteś smutny, złościsz się, boisz się. Zdenerwowałeś się, bo… Nie podobało ci się, kiedy… a także potrzebach: chciałbyś… chciałeś… to ważne dla ciebie… zależy ci, żeby…